Este problema se presenta cuando una versión de Office ha sido activada previamente con un método no oficial, como un activador KMS (si, esto te pasa por andar de pirata).

Esto cambia la configuración de actualización del sistema a un canal por volumen, impidiendo la instalación de ediciones Retail. 

1️⃣ Acceder al Editor del Registro

1. Ve a la barra de búsqueda de Windows y busca Editor del Registro.

2. Ábrelo con permisos de administrador. Escribe en la barra de búsqueda:

REGEDIT o EDITOR DEL REGISTRO

2️⃣ Navegar hasta la Ruta del Registro

1. Al abrir el Editor del Registro, se mostrará la siguiente ventana.

2. Haz clic en Equipo. 

3. Copia y pega la siguiente ruta en la barra de direcciones del Editor del Registro y presiona Enter:

HKEY_LOCAL_MACHINE\software\policies\microsoft\office\16.0\common\officeupdate\

3️⃣ Modificar el Registro "UpdateBranch"

1. Al presionar Enter, verás la clave del registro llamada:

updatebranch

2. Haz doble clic sobre el registro para modificarlo. 

4️⃣ Eliminar el Valor del Registro

1. Borra el valor existente y déjalo en blanco.

2. Presiona Aceptar para guardar los cambios. 

3. Una vez aceptado, el registro quedará sin valor, como se muestra a continuación: 

✅ ¡Listo! Con esto se ha eliminado el valor del registro y aplicado la modificación correctamente.